autorka: Kasia Deptuła
Strona apteki internetowej i jej elementy
Wchodząc na stronę apteki internetowej pacjenci oczekują wielu wspólnych elementów, a kluczową kwestią jest zawsze bogaty i dostępny asortyment. Dlatego trudno wyobrazić sobie stronę apteki internetowej bez oferty podzielonej na sekcje np. kategorie, a także pola do wyszukiwania słownego. Co jeszcze powinna zawierać strona WWW apteki?
Spis treści
Asortyment i oferta w aptece internetowej
Elementy na stronie apteki WWW
Oferta i asortyment apteki internetowej
Każda strona apteki internetowej ma wiele wspólnych elementów. Najbardziej rozbudowaną częścią ze względu na profil działalności jest oczywiście asortyment apteczny. Składają się na niego:
- leki bez recepty,
- suplementy diety,
- wyroby medyczne (w skład których wchodzi również sprzęt medyczny),
- środki spożywcze np. specjalistyczne mleka dla dzieci i preparaty odżywcze w chorobie,
- kosmetyki i dermokosmetyki.
Oferta apteki jest podzielona najczęściej na funkcjonalne kategorie oparte na danym schorzeniu np. leki na zgagę lub układzie człowieka np. preparaty na układ pokarmowy. Obecne są również podgrupy produktów oparte o składnik(i). To przykładowo asortyment apteczny z witaminami, minerałami, a także multiwitaminy, multiminerały, zestawy witamin itd.
WAŻNE
Kategoryzacja i drzewo kategorii stanowi w aptece kluczowy punkt, który dzieli ofertę w sposób funkcjonalny i oparty na wyszukiwaniach pacjentów.
W przypadku każdej strony, niezależnie czy prowadzi bezpośredni handel tj. coś sprzedaje czy pełni rolę czysto informacyjną można wymienić kilka wspólnych elementów. Wśród nich wymienia się logo serwisu, pole wyszukiwania, kontakt. Sklepy online powinny dodatkowo posiadać regulaminy w zakresie polityki prywatności, zakupów, dostawy, zwrotów itd.
Logo jest zwykle zlokalizowane w lewym lub prawym górnym rogu strony. W przypadku widoku mobile zwykle na samej górze bardzo często jest wyśrodkowane w poziomie. Istotnym elementem jest to, że logo apteki z jej pełną lub skróconą nazwą (najczęściej w formie grafiki png lub svg) powinno linkować do strony głównej apteki, co ułatwia poruszanie się po serwisie.
Pole wyszukiwania
Wielu pacjentów wchodząc na stronę internetową apteki szuka konkretnych preparatów, zatem wpisuje nazwy handlowe np. leków z reklamy. Inni z kolei wpisują hasła ogólne jak tabletki na ból głowy. Niezależnie do tego wyniki powinny być jak najbardziej trafne do wyszukiwania pacjentów (klientów). Dlatego tak ważną rolę odgrywa dobry opis produktu, a także opis danej kategorii z lekami, suplementami czy kosmetykami. Wyniki wyszukiwań zależą m.in. od tego, co znajduje się w opisie danej podstrony (produktu, kategorii, wpisu blogowego).
WAŻNE
Warto postawić na dobrze zoptymalizowany opis produktów i kategorii. Ułatwia to wyszukiwanie w obrębie apteki / sklepu, ale również ma pozytywny wpływ na pozycjonowanie w ramach SEO, czyli bezpłatnych wyszukiwań. Dlatego zobacz ofertę Medycznego Akapitu w zakresie pisania dobrych treści.
Wizualizacja podstawowych elementów na stronie internetowej - ikonka "klienta", koszyk, pole wyszukiwania.
W przypadku apteki internetowej wymienia się 3 kluczowe zbiory "przepisów" jak regulamin sklepu / apteki, polityka prywatności i cookies.
- Polityka prywatności serwisu apteki online gwarantuje ochronę danych osobowych pacjentów oraz bezpieczną obsługę transakcji. Zapewnienie prywatności oraz bezpiecznego przetwarzania danych jest priorytetem apteki internetowej, co buduje zaufanie oraz komfort korzystania z usług online.
- Regulamin apteki online zawiera zasady korzystania z serwisu oraz dokonywania zakupów, zapewniając transparentne i klarowne warunki współpracy z pacjentami. Znajomość regulaminu sklepu pozwala na skuteczną realizację zamówień oraz korzystanie z usług apteki online w pełni zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami etyki.
- Apteka online stosuje pliki cookies w celu zapewnienia komfortu korzystania z serwisu oraz optymalizacji jego funkcjonalności. Zgodność z polityką cookies pozwala na pełne wykorzystanie możliwości oferowanych przez aptekę internetową oraz gwarantuje optymalne doświadczenie użytkownikom serwisu.
Kontakt do apteki internetowej
Tutaj znajdziemy informacje o godzinach otwarcia apteki internetowej, telefon do apteki, jej e-mail. Niekiedy apteki udostępniają specjalny formularz kontaktowy z wyborem problemu, z jakim pisze klient / pacjent / użytkownik. Tam również mogą znajdować się odnośniki do obecności strony w Social Mediach. Największa popularnością cieszy się Facebook, kolejno Instagram (jeśli apteka na poważnie bawi się np. tematyka uroda, pielęgnacja i dermokosmetyki).
Dostawa i płatność zamówień online z apteki
Warunki i rodzaje dostawy są istotnym elementem funkcjonowania apteki internetowej. Oferowane szybkie i bezpieczne dostawy pozwalają na błyskawiczne zaopatrzenie się w potrzebne produkty, niezależnie od miejsca zamieszkania pacjenta. Wysyłka leków, dermokosmetyków i innych produktów odbywa się z zachowaniem należytych procedur oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi obrotu produktami farmaceutycznymi. W przypadku płatności zdecydowana ich większość jest robionych za pomocą np. szybkiego przelewu za pomocą pośredników, bezpośredniego przelewu bankowego. Coraz bardziej spada ilość zamówień za pobraniem.
Z czego korzystałam, pisząc ten tekst? Przede wszystkim z bagażu zdobytych doświadczeń ☺
Ostatnie wpisy
Medyczny Akapit we własnej osobie. Copywriterka, farmaceutka, psia mama, miłośniczka post-rocka. Uwielbiam kawę.
— 2024 —
medyczny akapit
zdrowa porcja contentu bez recepty!
email: info@medycznyakapit.com
tel. 792 746 165