autorka: Kasia Deptuła

Treści medyczne – niezależnie od formy – mają przede wszystkim pomagać pacjentom zrozumieć trudne, często specjalistyczne zagadnienia. Tłumaczą diagnozy, procedury, interakcje leków czy znaczenie profilaktyki. Ale ich rola nie kończy się na przekazaniu wiedzy.

Obecnie jesteśmy atakowani informacji z każdej stron. Wiele z nich jest niesprawdzona lub wręcz sprzeczna. Nic dziwnego, że pacjenci coraz częściej zadają sobie pytanie: komu mogę zaufać w kwestii zdrowia? Dlatego tak istotne jest, by placówki medyczne, apteki i laboratoria publikowały wiarygodne, zrozumiałe i aktualne treści zdrowotne.

Dobre treści to nie tylko odpowiedź na pytania pacjentów – to forma odpowiedzialnej komunikacji, która może realnie wpływać na decyzje zdrowotne, postawy i codzienne wybory. W czym jeszcze może Ci pomóc? Czytaj dalej!

Spis treści

1. Treści nt. zdrowia a komunikacja z pacjentem
2. Zalety dobrych treści medycznych dla pacjenta
3. Komu są potrzebne treści medyczne?
4. Nowy rodzaj pacjenta, który jest online
5. Komu zlecić tworzenie treści medycznych?
6. Podsumowanie

Rola treści zdrowotnych w komunikacji z pacjentem

Pacjenci coraz częściej szukają informacji o zdrowiu w Internecie, zanim jeszcze skonsultują się z lekarzem lub farmaceutą.

• Według danych CBOS z 2016 roku, aż 79% internautów deklaruje, że poszukuje informacji medycznych online.
• Dane GUS z 2024 roku wskazują, że aż 65,5% internautów w Polsce korzysta z Internetu w celu wyszukiwania informacji o zdrowiu.

To sprawia, że treści medyczne publikowane przez apteki, przychodnie czy laboratoria mają ogromny wpływ na decyzje zdrowotne odbiorców. Odpowiednio przygotowane teksty pomagają nie tylko zrozumieć problem zdrowotny, ale pomagają przygotować się do wizyty i konsultacji z lekarzem lub farmaceutą.

Korzyści z dobrze napisanych treści medycznych

Posiadanie na swojej stronie dobrze napisanych treści medycznych niesie szeroką wartość dla pacjentów, ale również dla serwisu, który decyduje się na ich napisanie czy opublikowanie. Takie treści odpowiadają na potrzeby pacjentów, którzy szukają wiedzy, zrozumienia i potwierdzenia swoich wątpliwości. Pamiętaj, że pacjent boi się tego, czego nie rozumie!

Jakie są jeszcze zalety, np. blogu medycznego w ramach serwisu oferującego usługi medyczne, diagnostyczne czy farmaceutyczne? Treści te:

• zwiększają widoczność strony w wyszukiwarkach,
• wspierają działania SEO,
• budują wizerunek eksperta i wiarygodność,
• przyciągają potencjalnych pacjentów i klientów.

Dobrze zaplanowany blog może stać się realnym źródłem pozyskiwania ruchu organicznego oraz narzędziem do budowania długofalowej relacji z odbiorcami.

Teksty tworzone dla pacjenta spełniają konkretne cele biznesowe i komunikacyjne.

Komu są potrzebne treści medyczne pisane dla pacjentów?

Z treści medycznych pisanych z myślą o pacjencie korzystają m.in.:

• apteki internetowe i serwisy do rezerwacji leków,

• prywatne przychodnie i gabinety,

• sieci laboratoriów diagnostycznych,

• firmy farmaceutyczne,

• organizacje promujące profilaktykę zdrowotną

W każdym z tych przypadków dobrze napisany tekst może wpłynąć na decyzje zakupowe, podnieść jakość obsługi lub poprawić komunikację z pacjentem.

Pacjent online – co to zmienia?

Współczesny pacjent to pacjent cyfrowy – aktywny, poszukujący informacji, porównujący, często samodzielnie diagnozujący się online, do czego coraz częściej wykorzystuje AI (sztuczną inteligencję). Ze wspomnianych raportów wynika jasno, że ogromna większość użytkowników szuka treści nt. zdrowia właśnie w Internecie – i to nie tylko informacji, ale także opinii innych pacjentów czy specjalistów.

Co więcej, zmienia się nie tylko sposób poszukiwania wiedzy – zmienia się cały proces zakupu i korzystania z usług medycznych. Coraz więcej pacjentów:

• kupuje pakiety badań laboratoryjnych online,

• rezerwuje e-wizyty i konsultacje telemedyczne,

• zamawia leki i suplementy w aptekach internetowych,

• korzysta z aplikacji zdrowotnych i rozwiązań e-zdrowia.

To oznacza, że content medyczny musi nie tylko edukować, ale też wspierać podjęcie świadomych decyzji zakupowych i ułatwiać pacjentowi poruszanie się po cyfrowym świecie usług zdrowotnych. Dobrze napisany tekst może pełnić funkcję „doradcy” – pomagać w wyborze, rozwiewać wątpliwości i przekonywać do bezpiecznego skorzystania z oferty danej apteki, przychodni czy laboratorium.

Komu warto zlecić tworzenie treści profesjonaliście?

Copywriter medyczny to nie tylko osoba pisząca „ładne teksty”. To specjalista, który:

• rozumie, jak mówić o zdrowiu prostym, zrozumiałym i empatycznym językiem,

• zna zasady etyczne i prawne dotyczące komunikacji medycznej,

• korzysta z Evidence-Based Medicine,

• wie, jak pisać jednocześnie dla pacjenta i pod SEO,

• potrafi zamienić trudny temat w zrozumiałą, angażującą treść.

Podsumowanie

Tworzenie treści medycznych to nie tylko działanie marketingowe. To realne wsparcie pacjenta w świecie pełnym sprzecznych informacji, szansa na budowanie eksperckiego wizerunku i sposób na zwiększenie widoczności Twojej placówki w sieci.

Jeśli zależy Ci na zrozumiałej, empatycznej i rzetelnej komunikacji z pacjentami – zapraszam do współpracy. Tworzę treści medyczne, które wspierają zarówno pacjenta, jak i cele Twojej marki.

Ostatnie wpisy

mgr farm. Kasia Deptuła

Medyczny Akapit we własnej osobie. Copywriterka, farmaceutka, psia mama, miłośniczka post-rocka. Uwielbiam kawę.

2023 – 2025

medyczny akapit

farmaceutka + copywriter medyczny

tel. 792 746 165

email: info@medycznyakapit.com

NIP: 7272775859

Oferta – Kontakt – Portfolio – O Mnie